Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 01 de Dezembro de 2025
1. Introducao
A VIO API ("nos", "nosso" ou "Empresa") esta comprometida em proteger sua privacidade. Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informacoes quando voce usa nosso servico de API de leitura de QR Code.
2. Informacoes que Coletamos
2.1 Informacoes de Registro
Quando voce cria uma conta, coletamos:
- Nome completo
- Endereco de email
- Senha (armazenada de forma criptografada)
- Data de criacao da conta
2.2 Informacoes de Uso
Durante o uso do servico, coletamos:
- Logs de requisicoes a API (timestamps, endpoints acessados)
- Imagens enviadas para leitura de QR Code
- Resultados das leituras de QR Code
- Historico de transacoes e saldo
- Endereco IP e informacoes do navegador
2.3 Informacoes de Pagamento
Para processar pagamentos, utilizamos o Asaas como processador. Nao armazenamos informacoes de cartao de credito. O Asaas possui sua propria politica de privacidade.
3. Como Usamos Suas Informacoes
Utilizamos as informacoes coletadas para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos servicos
- Processar transacoes e gerenciar sua conta
- Enviar comunicacoes importantes sobre o servico
- Responder a solicitacoes de suporte
- Detectar e prevenir fraudes e abusos
- Cumprir obrigacoes legais
- Analisar tendencias de uso para melhorar o servico
4. Retencao de Dados
4.1 Imagens Enviadas
As imagens enviadas para leitura de QR Code sao armazenadas por um periodo de 30 dias apos o processamento, exceto se voce solicitar a exclusao antes. Apos esse periodo, as imagens sao automaticamente excluidas.
4.2 Dados da Conta
Mantemos os dados da sua conta enquanto ela estiver ativa. Apos a exclusao da conta, seus dados serao removidos em ate 30 dias, exceto quando necessario para cumprimento de obrigacoes legais.
4.3 Logs e Analytics
Logs de acesso e dados analiticos sao mantidos por 12 meses para fins de seguranca e analise de desempenho.
5. Compartilhamento de Informacoes
Nao vendemos suas informacoes pessoais. Podemos compartilhar informacoes com:
- Processadores de pagamento: Asaas para processar transacoes
- Provedores de infraestrutura: Para hospedagem e armazenamento
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Em caso de fusao ou aquisicao: Com aviso previo aos usuarios
6. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas de seguranca para proteger suas informacoes:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicacoes
- Senhas armazenadas com hash bcrypt
- API Keys geradas com algoritmos seguros
- Acesso restrito a dados por funcionarios autorizados
- Monitoramento continuo de seguranca
- Backups regulares e criptografados
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem direito a:
- Acesso: Solicitar copia dos seus dados pessoais
- Correcao: Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Exclusao: Solicitar a exclusao dos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogacao: Revogar consentimento a qualquer momento
- Informacao: Saber com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email: privacidade@vio.api.br
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter sua sessao ativa
- Lembrar suas preferencias (como tema claro/escuro)
- Analisar o uso do servico
- Melhorar a seguranca
Voce pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do servico.
9. Menores de Idade
Nosso servico nao e destinado a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente informacoes de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informacoes imediatamente.
10. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alteracoes significativas por email ou atraves do servico. Recomendamos revisar esta pagina periodicamente.
11. Contato
Para duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou sobre seus dados:
- Email geral: suporte@vio.api.br
- Email de privacidade: privacidade@vio.api.br
- Pagina de contato: vio.api.br/contact